Beheben eines Systemdienst-Ausnahmefehlers in Windows

Um den SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION-Fehler in Windows 10 zu beheben, der nach der Installation neuer Hardware oder Software auftritt, sind oberflächliche Kenntnisse der Funktionsweise des PCs erforderlich. Der Fehler tritt während der Installation des Programms, der Überprüfung des Treibers der Microsoft Corporation oder beim Starten oder Beenden von Windows auf, wenn das mit SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION verknüpfte Programm (z. B. das Windows-Betriebssystem) gestartet wird. Die Verfolgung von Zeitpunkt und Ort der Fehlerbehebung liefert wichtige Informationen.

Methoden zur Behebung des Windows-Systemdienstausnahmefehlers.

Fehlerursachen

Der Fehler kann aus mehreren Gründen auftreten:

  • falsch konfigurierte, alte oder beschädigte Treiber (sehr oft);
  • Verletzung der Integrität der Windows-Registrierung aufgrund von Softwareänderungen;
  • ein Virus oder eine Malware, die eine Windows-Datei oder die zugehörigen Windows-Betriebssystemdateien beschädigt hat;
  • Treiberkonflikt nach Installation eines neuen Geräts;
  • beschädigte oder gelöschte Systemdateien nach der Installation von Software oder Treibern, die mit dem Windows-Betriebssystem zusammenhängen;
  • Bluescreen und 0x3B-Fehler durch Beschädigung der Festplatte;
  • STOP-Fehler durch einen Speicherfehler (RAM).

Was tun, wenn Sie den PC anhalten und ein Fehler auftritt? Folgen Sie einfach den Anweisungen und unseren Empfehlungen.

Lösungsmethoden

Im Folgenden finden Sie eine Liste der Schritte zur Fehlerbehebung bei der Behebung von SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION-Problemen in Windows 7 und Windows 10. Es wird empfohlen, diese zu befolgen, um Zeit und Mühe zu sparen.

PC neu starten

Der einfachste Weg, um den Systemdienst-Ausnahmefehler in Windows 10 zu beheben, besteht darin, den PC neu zu starten. Wenn das Problem danach weiterhin besteht, fahren Sie nach und nach mit den nächsten Schritten fort.

BIOS-Einstellungen zurücksetzen

Wenn Sie Zugriff auf das BIOS haben, suchen Sie einfach den Parameter "Load Optimized Defaults", wählen Sie ihn aus und bestätigen Sie ihn mit der Taste "y". Dies wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Wenn nach einem Neustart der blaue Bildschirm des Todes nicht verschwindet, müssen Sie die Zentraleinheit öffnen.

WICHTIG Stellen Sie vor dem Öffnen des Deckels der Systemeinheit sicher, dass diese von der Stromversorgung getrennt ist.

Dann auf dem Motherboard finden Sie eine leere Batterie, wie in einer Uhr, nur mehr. Entfernen Sie es und setzen Sie es wieder in den Steckplatz ein. Es ist besser, etwas zu warten, bis die akkumulierte Spannung aus den Kondensatoren kommt. Die Wartezeit hängt von der Hauptplatine und den verwendeten Komponenten ab. Danach sollte sich alles wieder normalisieren. Die letztere Methode ist der vorherigen sehr ähnlich. Verschieben Sie diesmal jedoch den CMOS-Jumper (CMOS-Speicher löschen), um die Kontakte 2 und 3 zu schließen, anstatt die Batterie herauszuziehen. Wo finde ich sie? Am besten im Handbuch des Motherboards nachschauen.

RAM neu installieren

Eine häufige Fehlerursache in Windows 10 ist die fehlerhafte Installation von Speichermodulen. Finden Sie sie auf der Hauptplatine, öffnen Sie die Spezialschlösser und entfernen Sie die Lamellen. Danach legen Sie sie wieder ein.

WICHTIG Stellen Sie nach dem Einsetzen des Speichers in den Steckplatz sicher, dass die Schlösser fest verschlossen und die Speicherkarten fest sitzen.

Suchen Sie nach verfügbaren Updates für Windows 10

Microsoft aktualisiert und verbessert die Systemdateien von Windows, die mit SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION-Fehler zusammenhängen ständig. Manchmal müssen Sie Ihr Windows-System nur mit dem neuesten Service Pack oder anderen von Microsoft veröffentlichten Fixes aktualisieren, um Bluescreen-Probleme zu beheben. Suchen Sie nach Windows-Updates:

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start".
  • Geben Sie "Updates" in das Suchfeld ein und drücken Sie die EINGABETASTE.
  • Das Dialogfeld Windows Update wird geöffnet.
  • Wenn Updates verfügbar sind, klicken Sie auf Updates installieren.

Entfernen des Problemtreibers

Das Problem kann auch eine Fehlfunktion oder eine falsche Treiberversion für Ihr Betriebssystem sein. Um es zu entfernen oder zu deaktivieren, rufen Sie den „Geräte-Manager“ auf (drücken Sie in Windows 10 die Tastenkombination Win + X und wählen Sie das Programm in der Liste aus), suchen Sie das falsch installierte Gerät (daneben befindet sich ein gelbes Zeichen mit einem Ausrufezeichen), und klicken Sie mit der rechten Maustaste, um fortzufahren Suchen Sie unter "Eigenschaften" die Registerkarte "Treiber" und klicken Sie auf "Treiber entfernen".

Überprüfen Sie die Temperatur der Computerkomponenten

Um den Fehler zu beheben, helfen System Service Exception Temperaturindikatoren, die die empfohlenen Werte überschreiten können. Sie finden diese auf den Websites der Hersteller von Komponenten für Ihren PC. Sie können herausfinden, welche Komponenten installiert sind, anhand von Kästchen darunter oder mithilfe von Dienstprogrammen. Zum Beispiel zeigt Everest alle Komponenten und Hardware an, die auf Ihrem PC installiert sind. Die CPU-Temperatur finden Sie im BIOS. Drücken Sie dazu beim Neustart F1, und suchen Sie die Registerkarte "PC-Integritätsstatus" oder "PC-Integritätsstatus testen" (je nach Motherboardmodell und BIOS-Version können die Menüoptionen variieren). Hier werden die Temperaturindikatoren des Prozessors angegeben. Bei Computern sollte die Arbeitstemperatur 70 ° C und bei Laptops 80 ° C nicht überschreiten.

Verwenden Sie spezielle Dienstprogramme, um die Temperatur aller anderen Systemkomponenten zu überwachen. Download-Testversion oder kostenpflichtige Versionen auf den offiziellen Websites.

HWMonitor ist ein Programm, mit dem Sie Informationen zu Spannung, Temperatur und Lüfterdrehzahl von Motherboard, Chipsatz, Prozessor und Grafikkarte abrufen können. Das HWMonitor-Programm ist in der portablen Version verfügbar - Sie müssen es nicht installieren, entpacken Sie einfach die Datei und führen Sie sie mit der Erweiterung .exe aus. Nach dem Programmstart erscheint ein Fenster, in dem alle Indikatoren angezeigt werden.

Real Temp ist ein weiteres interessantes Tool zur Überprüfung der Temperatur von Intel Core-, Dual Core-, Quad Core- und Core i7-Prozessoren. Durch Vergleichen der DTS-Temperatursensoren auf jedem Prozessorkern mit der Anzeige Tjunction Max (der maximalen Temperatur, bei der der Prozessor ausgeschaltet wird, um Schäden zu vermeiden) können wir überprüfen, wie stark sich der Prozessor aufheizt.

Softwarecheck RAM

Manchmal hängen Hardware-Bluescreenfehler, die mit SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION oder Netio SYS zusammenhängen, mit einem Speicherfehler (RAM) zusammen. Wenn der Computer neu gestartet wird und ein Signalton ertönt, ist der Speicher wahrscheinlich beschädigt. Tatsächlich werden fast 10% der Anwendungsabstürze in Windows durch Speicherfehler verursacht. Wenn Sie Ihrem Computer einen neuen Speicher hinzugefügt haben, sollte dieser für eine Weile entfernt werden. Wenn dies den Fehler behebt, liegt das Problem an einem neuen Speicher (inkompatibel oder fehlerhaft). In diesem Fall muss es ersetzt werden. Wenn Sie keinen neuen Speicher hinzugefügt haben, besteht der nächste Schritt darin, einen Diagnosetest des vorhandenen Speichers Ihres Computers durchzuführen. Der Speicher wird auf Fehler und Irrtümer überprüft, die einen Bluescreen des Todes verursachen können.

Obwohl die neuesten Versionen von Windows mit einem Speicherdiagnosetool ausgestattet sind, wird Memtest86 empfohlen:

  • Nehmen Sie ein unbenutztes USB-Laufwerk und schließen Sie es an den Computer an.
  • Laden Sie Windows Memtest86 herunter.
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Bilddatei und wählen Sie "Extrahieren".
  • Führen Sie das Dienstprogramm Connected Image USB aus, und wählen Sie das verbundene USB-Laufwerk aus, das Sie bootfähig machen möchten.

WICHTIG WICHTIG! Durch diesen Vorgang werden alle Daten vom USB-Speicher gelöscht.
  • Memtest86 wird auf dem USB-Laufwerk installiert. Anschließend können Sie mögliche Fehlerursachen für die Datei SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION testen.
  • Starten Sie den Computer mit dem eingesteckten USB-Speicher neu.
  • Memtest86 startet eine Speicherüberprüfung auf einen Absturz.
  • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn alle oben genannten Schritte keine Ergebnisse liefern und Memtest86 einen Fehler feststellt, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass die Ursache ein fehlerhafter Speicher ist. In diesem Fall müssen Sie den RAM austauschen.

Festplattencheck

Die meisten Computerprobleme und 0x3B-Fehler werden durch Probleme mit Festplattentreibern oder Speichercontrollern verursacht. In einigen Fällen können BSOD-Fehler jedoch an Festplattenfehlern Schuld sein. Unsachgemäßes Entfernen, Schließen von Programmen ohne Speichern, falsche oder unvollständige Installation von Software (z. B. Windows-Betriebssystem), Fehlfunktionen von Geräten der Microsoft Corporation und Stromausfälle können zu Schäden am Dateisystem und gespeicherten Daten führen. Zum Scannen und Beheben von Fehlern auf der Festplatte wurde von Microsoft das komfortable Tool „CHKDSK“ („Disk Check“) aktiviert. So führen Sie das Programm "CHKDSK" aus:

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start".
  • Geben Sie "CHKDSK" in das Suchfeld ein.
  • Halten Sie STRG + UMSCHALT auf der Tastatur gedrückt und drücken Sie die EINGABETASTE.
  • Ein Dialogfeld wird zur Genehmigung angezeigt.
  • Klicken Sie auf "Ja".
  • Ein schwarzes Fenster öffnet sich mit einem blinkenden Cursor.
  • Geben Sie "chkdsk / f" ein und drücken Sie ENTER (wobei f der Buchstabe der Festplatte ist).
  • Die CHKDSK-Funktion durchsucht die Festplatte nach Schäden, die STOP3.tmp-Fehler verursachen können.
  • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Systemwiederherstellung über einen Wiederherstellungspunkt

Mit der Windows-Systemwiederherstellung können Sie den vorherigen Status des Systems wiederherstellen, um den Stoppcode zu ermitteln und zu beheben. Die Systemwiederherstellung kann Dateien und Systemprogramme in den Zustand zurückversetzen, in dem alles ordnungsgemäß funktioniert hat. Das spart ganze Stunden.

WICHTIG Die Systemwiederherstellung wirkt sich nicht auf Dokumente, Fotos und andere persönliche Daten aus.

Anwendungssystemwiederherstellung:

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start".
  • Geben Sie "Restore" in das Suchfeld ein und drücken Sie ENTER;
  • Klicken Sie in den Suchergebnissen auf "Systemwiederherstellung starten".
  • Geben Sie das Administratorkennwort ein (falls erforderlich).
  • Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt gemäß den Anweisungen des Assistenten aus.
  • Stellen Sie den Computer wieder her.

Installieren Sie das Betriebssystem neu

WICHTIG Die Neuinstallation von Windows zur Behebung von Problemen mit 0x3B ist eine zeitaufwendige Aufgabe und erfordert einige Erfahrung.

Um Datenverlust zu vermeiden, erstellen Sie vor dem Start des Vorgangs Sicherungskopien aller wichtigen Dokumente, Fotos und Installationsdateien von Programmen. Wenn Sie Ihre Daten noch nicht sichern, führen Sie diese sofort aus (laden Sie die empfohlene Sicherungslösung herunter), um sich vor dauerhaftem Datenverlust zu schützen.

Wenn diese Empfehlungen sowie die Installation von Windows nicht zur Behebung des Fehlers geführt haben, wenden Sie sich an das Servicecenter oder den Support vor Ort beim Hersteller des Geräts für Ihren PC.